Личный кабинет
Регистрация Забыли свой пароль?
Главная > Потребителям > Обслуживание потребителей > Совет потребителей услуг

На состоявшемся в июне 2013 года Петербургском международном экономическом форуме были обозначены основные направления развития электросетевого комплекса Российской Федерации, в том числе было рекомендовано единоличным исполнительным органам дочерних и зависимых обществ (ДЗО) ОАО «Россети» сформировать общественные Советы потребителей при ДЗО, которые будут являться экспертным коллегиальным органом, представляющим интересы всех групп потребителей, общественных объединений и ассоциаций предпринимательского сообщества по вопросам реализации стратегии развития электросетевого комплекса Российской Федерации, в том числе повышения доступности энергетической инфраструктуры, повышения клиентоориентированности и социальной ответственности, повышения информационной открытости и создания института публичного контроля.

Для реализации данной задачи в ПАО «ТРК» создан Совет потребителей.

Положение о Совете потребителей услуг утверждено приказом ОАО "ТРК" от 07.08.2013 №429.

Деятельность Совета потребителей ориентирована на решение стратегических задач развития электросетевого комплекса по следующим направлениям:

- перспективное развитие электроэнергетики региона и деятельности по технологическому присоединению к сетям ПАО «ТРК»;

- повышение прозрачности формирования тарифных заявок ПАО «ТРК» и принимаемых тарифных решений через создание института публичного контроля;

- повышение эффективности взаимодействия с потребителями при передаче функций гарантирующего поставщика электроэнергии сетевым организациям;

- повышение эффективности ремонтных программ ПАО «ТРК»;

- реализация клиентоориентированного подхода при осуществлении деятельности ПАО «ТРК», повышение доверия со стороны потребителей.

Деятельность Совета потребителей строится исходя из принципов самоуправления, гласности и самостоятельности принятия решений в рамках компетенции. Участие в Совете потребителей осуществляется на принципе добровольности.

Совет потребителей услуг (протоколы)
1 Протокол от 04.08.2014
( Протокол_04.08.2014.pdf, 653.82 КБ) Опубликован: 04.08.2014
2 Протокол от 14.02.2014
( Протокол_14.02.2014.pdf, 1.21 МБ) Опубликован: 14.02.2014